Edson Oliveira | Estrategista de Negócios

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Edson Oliveira

Na sua última conversa de venda, quem falou mais: você ou o cliente? Se foi você, tem uma boa chance de a venda ter ido junto. A pessoa que mais fala em uma negociação é a que tem mais chance de ser vendida. E em toda negociação, ou você vende ou você é vendido. O "não" do seu cliente é uma venda que ele te fez. E quanto mais você fala, mais fácil fica pra ele vender o "não" dele. Um dos maiores erros de quem vende é querer explicar tudo. Detalhar, argumentar, convencer. Só que quem argumenta gera resistência. Quem pergunta gera adesão. Por isso, em qualquer negociação, prefira ser a pessoa que faz as perguntas. Quem pergunta controla a conversa. E quem controla a conversa leva ela pra onde quiser. Não seja um tagarela. Seja um negociador que ouve, aconselha e direciona o cliente pro "sim". Esse é o segredo, inclusive, pra fechar vendas mesmo tendo medo, vergonha ou dificuldade de vender. Você não precisa saber falar. Precisa saber perguntar. E talvez você se pergunte: quais perguntas usar? Se você quer os 100 protocolos prontos com as perguntas mais persuasivas pra fechar vendas, toque em "Saiba mais".